SZÉKESFEHÉRVÁR PORTÁL VAKOK ÉS GYENGÉNLÁTÓK SZÁMÁRA
(ingyenes felolvasó program letöltése)     Váltás a grafikus oldalra
Hírek
Igazgatási Iroda ügyfélszolgálat

Az Ügyfélszolgálat teljes munkaidőben fogadja a feladatkörébe tartozó hatósági, tanácsadási, tájékoztatási, regisztratív, közigazgatási szolgáltatási ügyekben a város lakosságát. A hivatal valamennyi szervezeti egységével folyamatos, jó együttműködésen alapuló munkakapcsolatot tart. Az önkormányzatot és szerveit érintő szerteágazó jogszabályok ismeretén túl aktuális információval kell rendelkeznünk egyéb városi hivatalok, intézmények működéséről is. 

A szolgáltató közigazgatás megvalósítása érdekében önállóan, felelősséggel, a változó igényekhez, időszerű feladatokhoz rugalmasan igazodva dolgozik. Munkánkat a bővülő szolgáltatások megbízható ellátása, a számítástechnikai nyújtotta előnyök kihasználása jellemzi. Kiemelt figyelmet fordítunk arra, hogy az állampolgárok ügyeinek intézése gyorsabbá, szakszerűbbé és emberközpontúvá váljon.

 A sok ellátandó feladathoz magas ügyfélforgalom párosul. Ez havonta megközelítőleg  3000 beadvány átvételét és minimum ezer szóbeli tájékoztatást, közigazgatási szolgáltatást jelent. Az ügyfélszolgálaton van az un. zöld számos telefon, ahol az ügyfelek észrevételt tehetnek az önkormányzat, a hivatal működésével kapcsolatban. Tudjuk, hogy az embereknek nem könnyű eligazodni a jogszabályok tengerében, ezért velük együttműködve segítjük ügyintézésüket.

Az iroda hatáskörébe tartozó tevékenységek:


Ügyintézés helye I.:

Székesfehérvár Megyei Jogú Város Polgármesteri Hivatal
8000 Székesfehérvár, Városház tér 1. (volt Modellház)

E-mail cím: ugyfelszolgalat@pmhiv.szekesfehervar.hu

Ügyfélfogadás ideje:

Hétfő, Kedd, Csütörtök: 8.00 - 16.00
Szerda:                        8.00 - 18.00
Péntek:                       8.00 - 12.00

Ügyintézés helye II.:

Széklesfehérvár MJV Polgármesteri Hivatal Ügyfélszolgálati Iroda
8000. Székesfehérvár, Városház tér 1. ( bejárat a Kossuth utca felől )

E-mail cím: ugyfelszolgalat@pmhiv.szekesfehervar.hu

 Letölthető anyagok
( .doc formátumban)

Méhek vándoroltatása bejelentőlap

Méhek vándoroltatása kijelentőlap

Szakfordító és tolmácsigazolvány kiállításának kérelme

Szabálysértési eljárással kapcsolatos tájékoztató és feljelentés szabálysértési ügyben adatlap

 

 



Hírportál
Önkormányzat
Civil
Kultúra
Turizmus
Ifjúság
Gazdaság
Sport
Egészség
Oktatás
Sajtó
Karrier

Köszöntő

Ügyintézés

Városüzemeltetés
Kérdőív a közösségi fejlesztésekhez

Hírlevél feliratkozás